Política de Trabajo y Garantía
Le agradecemos sinceramente la confianza depositada en nosotros. Para garantizar una comunicación clara y transparente, a continuación detallamos nuestras políticas, garantías y condiciones aplicables a los trabajos entregados. Le recomendamos leer cuidadosamente esta información antes de proceder con cualquier solicitud.
Garantía de decoloración
La garantía de decoloración en materiales expuestos al exterior tiene una duración aproximada de 6 meses, pudiendo extenderse hasta 14 meses en condiciones óptimas (clima moderado, menor exposición directa al sol, y limitada exposición a la lluvia).
Gestión de color e impresión
● Es importante tener en cuenta que puede haber una variación de hasta 25% en los colores entre la imagen en su dispositivo (celular, PC, tablet, etc.) y la impresión final. Esto se debe a las diferencias en la calibración de pantalla y tecnología de impresión.
● Revisión previa: El cliente es responsable de verificar que la información en el diseño final esté correcta, incluyendo ortografía, gramática y contenido general, antes de proceder con la impresión. Una vez impreso el archivo, no nos hacemos responsables por errores.
● Sugerencia: Para asegurar la satisfacción con el resultado final, ofrecemos la opción de solicitar una muestra de impresión a un costo adicional. Esto ayuda a minimizar discrepancias y prevenir futuros inconvenientes.
Garantía contra defectos de instalación
Ofrecemos una garantía de un año contra defectos en la instalación del trabajo realizado, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
1. Limitaciones:
● No nos hacemos responsables por daños al inmueble ocasionados por el uso de herramientas y equipos necesarios para la instalación (escaleras, taladros, etc.).
● La garantía se anula si el lugar presenta condiciones inadecuadas tales como:
■ Presencia de salitre.
■ Paredes mal enjarradas o construidas con adobe.
■ Imperfecciones estructurales que dificulten o imposibiliten una instalación segura.
2. Exclusiones:
● Esta garantía no aplica en caso de daños posteriores ocasionados por:
■ Golpes.
■ Accidentes vehiculares.
■ Factores climáticos extremos (viento, ciclones, terremotos, derrumbes, etc.).
■ Cualquier evento de naturaleza física o natural, intencional o no.
Condiciones para anuncios luminosos o cableados
Extensión eléctrica:
● La instalación incluye únicamente 3 metros de extensión de cableado. Si se requiere una longitud adicional, se deberá solicitar una cotización para cubrir el costo extra.
Garantías aplicables:
● La garantía de mano de obra cubre únicamente la instalación eléctrica y el correcto funcionamiento del sistema durante su implementación inicial.
● Material eléctrico: No ofrecemos garantías sobre defectos de fabricación de componentes eléctricos, como lámparas o sistemas de iluminación, ya que no los fabricamos.
Reparaciones posteriores:
● Cualquier revisión o reparación que se solicite después de la instalación inicial tendrá un costo adicional.
Durabilidad de materiales
Lona gruesa:
El tiempo de vida aproximado es de 16 meses en condiciones estándar de uso.
Vinil impreso:
No se garantiza en superficies inadecuadas para rotulación, incluyendo:
■ Paredes con acabados irregulares, recién pintadas o con humedad visible.
■ Vehículos con superficies altamente curvas, daños visibles (golpes, raspaduras, grietas) o texturas irregulares.
Recomendaciones finales
Para asegurar que los productos y servicios cumplan con sus expectativas, le recomendamos:
● Revisar cuidadosamente los diseños y materiales antes de la impresión o instalación.
● Consultar con nuestro equipo si tiene dudas sobre las garantías o condiciones aplicables.
● Solicitar muestras o pruebas previas en caso de trabajar con colores específicos o materiales delicados.
Nuestra prioridad es ofrecerle un servicio de calidad y garantizar su satisfacción mientras trabajamos bajo condiciones claras y justas.
Si tiene alguna duda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. ¡Gracias por elegirnos!